Marque employeur authentique : construire une réelle Identité inspirante
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Le 15 août 2024
Dans un paysage où les agences de marketing semblent souvent suivre les mêmes tendances et reproduire des stratégies similaires, il devient crucial pour les entreprises, notamment dans l’industrie hôtelière du Québec, de se démarquer en développant une marque employeur véritablement unique et authentique. Une marque qui non seulement attire les talents, mais qui résonne profondément avec eux, en reflétant une identité d’entreprise distincte et en offrant une expérience authentique.
L’essence de l’authenticité : créer une connexion humaine
L’authenticité ne peut être fabriquée ; elle doit être ancrée dans la réalité de ce que votre entreprise représente. Pour créer une marque employeur unique, il est essentiel de commencer par comprendre ce qui rend votre établissement hôtelier distinct :
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Identité et valeurs : Identifiez les valeurs fondamentales qui guident votre entreprise. Plutôt que de simplement adopter les valeurs populaires comme « l’innovation » ou « l’excellence », explorez ce qui vous distingue réellement, que ce soit un engagement envers la culture québécoise, une approche écologique unique, ou un service client exceptionnellement personnalisé.
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Histoire et héritage : Racontez l’histoire de votre entreprise, de sa création à aujourd’hui. Les récits authentiques sur les origines de votre hôtel, ses fondateurs, et son évolution peuvent captiver et créer une connexion émotionnelle avec les candidats. Le storytelling peut être un outil puissant pour humaniser votre marque employeur.
Une expérience employés unique : bien plus qu’un travail
Plutôt que de copier les initiatives de bien-être ou de développement professionnel que l’on voit partout, concentrez-vous sur des expériences qui reflètent votre identité unique et qui résonnent avec votre personnel.
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Programmes de bien-être sur mesure : Développez des programmes de bien-être qui sont directement liés à la culture de votre entreprise. Par exemple, si votre hôtel met en avant le lien avec la nature, proposez des activités de plein air exclusives pour vos employés ou des retraites axées sur le bien-être en pleine nature.
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Parcours de carrière individualisés : Offrez des parcours de carrière sur mesure qui permettent aux employés de développer des compétences spécifiques à votre établissement, comme des formations sur la gastronomie locale pour un hôtel renommé pour sa cuisine québécoise, ou sur l’écotourisme pour un hôtel axé sur la durabilité.
Engager les employés comme ambassadeurs : la force de la voix interne
Une marque employeur authentique se construit de l’intérieur. Les employés doivent non seulement être fiers de leur lieu de travail, mais aussi être encouragés à partager leur expérience de manière naturelle et authentique.
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Programme d’ambassadeurs de marque : Plutôt que d’imposer des scripts ou des directives sur la manière dont vos employés doivent parler de l’entreprise, encouragez-les à partager leur propre récit. Offrez-leur des plateformes et des ressources pour raconter leur histoire, qu’il s’agisse de blogues internes, de prises de contrôle sur les réseaux sociaux, ou de vidéos courtes capturant leur quotidien.
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Inclusion et participation active : Impliquez vos employés dans la création de contenu pour vos campagnes de recrutement. Les vidéos ou articles créés par les employés eux-mêmes, sans filtrage excessif de la part des départements RH ou marketing, reflètent mieux la réalité et captent l’authenticité recherchée par les candidats.
Une communication vraie et transparente : la base de la confiance
La transparence est la clé pour éviter la déconnexion entre ce qui est promis aux candidats et ce qu’ils vivent une fois embauchés.
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Révéler les coulisses : Montrez la réalité de la vie quotidienne dans votre hôtel, avec ses succès et ses défis. Cela peut inclure des visites virtuelles des coulisses, des entrevues avec des employés de différents départements, ou des documentaires courts sur les préparatifs d’événements majeurs.
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Rétroaction en temps réel : Utilisez des outils de sondage pour recueillir régulièrement les impressions des employés et les partager de manière anonyme avec toute l’équipe. Cette approche permet non seulement d’améliorer l’expérience employée, mais aussi de montrer aux candidats potentiels que leur opinion compte.
Innover avec sincérité : sortir des sentiers battus
Pour une marque employeur vraiment unique, l’innovation ne doit pas être un simple mot à la mode, mais un engagement réel à expérimenter et à adopter des approches nouvelles et authentiques.
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Expériences immersives pour les candidats : Créez des expériences immersives pour les candidats lors du processus de recrutement. Par exemple, organisez des journées de découverte où les candidats peuvent vivre une journée typique dans votre hôtel, interagir avec le personnel, et même participer à certaines tâches.
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Collaborations locales : Collaborez avec des artistes, artisans, ou entreprises locales pour développer des initiatives spéciales qui reflètent l’identité de votre hôtel et de la région, comme des événements culturels ou des projets de développement durable.
Une marque employeur qui va au-delà des mots
Dans l’industrie hôtelière du Québec, la création d’une marque employeur unique et authentique repose sur une compréhension profonde de ce qui rend votre établissement distinct. Il s’agit de se libérer des stratégies copiées-collées pour construire une identité qui résonne, non seulement avec les candidats, mais aussi avec les employés actuels.
En privilégiant l’authenticité, en engageant vos employés comme ambassadeurs, et en adoptant une approche transparente et innovante, vous pouvez non seulement attirer les meilleurs talents, mais aussi créer un environnement de travail où chacun se sent valorisé et inspiré. Cela, en fin de compte, renforcera non seulement votre marque employeur, mais aussi la réputation globale de votre entreprise dans l’industrie hôtelière
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