Emploisenhotellerie.com | Banque de candidatures
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Salaire :
De 70000$ à 95000$ Type de poste : Candidature spontanée Ville : Montréal
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Expérience requise : 3 ans
Statut : Temps plein
Description du poste
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Conseiller CRM
Devenez l’artisan de votre bonheur au travail ! Emplois spécialisés vous propose de postuler sur cette offre d’emploi en remplissant votre CV automatisé pour faire partie de notre banque de candidatures !
Principales responsabilités
En tant que conseiller CRM ; tu seras appelé à élaborer des stratégies et mettre en place les outils nécessaires pour favoriser l’acquisition, l’engagement et la rétention de la clientèle.
Tu auras pour tâches de :
- Analyser les données clients afin de recommander des stratégies favorisant l’acquisition, l’engagement et la rétention de clientèle ;
- Analyser le cycle de vie des clients et déterminer des profils des clients actuels et souhaités ;
- Former les utilisateurs ;
- Proposer des stratégies et des tactiques favorisant l’adhésion des clients au nouveau compte-client ;
- Construire des campagnes proactives pour engager les clients en continu ;
- Travailler avec l’équipe de stratégie numérique pour développer des stratégies d’achat média et faire le suivi des résultats ;
- Faire un suivi de la base de données et des outils pour mesurer la performance et proposer des améliorations ;
- Analyser les résultats des sondages de satisfaction client (Hexa) et proposer des stratégies pertinentes.
Exigences
- Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle similaire en commerce électronique
- Formation universitaire en commerce électronique, en marketing numérique
- Connaissances des systèmes et outils CRM et en analyse statistique
- Capacité de vulgarisation dans une optique de collaboration avec les équipes internes
- Avoir un intérêt pour le domaine touristique, hôtelier et/ou de la gastronomie
Profil recherché
- Rigueur et de capacités organisationnelles aiguisées
- Être passionné du développement d’expériences utilisateur optimales
- Être à l’aise dans un environnement qui utilise des technologies en constante évolution
Conditions de travail
- Statut: Postes permanents à temps plein ou temps partiel
- Salaire: Les employeurs offrent un salaire pour la plupart compétitif
- Certains employeurs offrent toute une gamme d'incitatifs, primes ou encore rabais intéressants
Pour s'inscrire, cliquez le lien suivant; Emplois en hôtellerie, inscription